Releasit te deja cerrar la puerta a compradores problemáticos desde un mismo lugar: bloqueando correos, teléfonos e IPs, y limitando cuántos pedidos puede hacer una misma dirección. Esta es la vista general de la herramienta Bloqueo de Usuarios.
Acceso a la configuración
Abre Bloqueo de Usuarios
Entra a la app Releasit y ve a la sección Prevención de Fraude, luego a Bloqueo de Usuarios.
Las tres formas de bloquear
Elige el método de bloqueo
Tienes tres opciones que puedes usar por separado o combinadas:
- Correo electrónico: impide compras de direcciones de email concretas.
- Número de teléfono: bloquea teléfonos asociados a fraude.
- Dirección IP: bloquea IPs específicas.
Una vez configurados, esos clientes no podrán completar el checkout.
Limita pedidos por IP
Además del bloqueo directo, puedes establecer un límite de cuántos pedidos se permiten desde una misma IP en un periodo determinado, evitando compras spam o no autorizadas.
Aplica y monitorea
Guarda los cambios y revisa periódicamente la lista de bloqueados para no restringir por error a clientes legítimos y ajustar según la actividad real de tu tienda.