Conocer la dirección IP de un cliente te ayuda a detectar fraude, analizar la ubicación real de un pedido y resolver incidencias. Aquí te enseño a encontrarla en segundos dentro de Shopify para cualquier pedido hecho con el formulario COD de Releasit.
Paso a paso
1
Abre el pedido en Shopify
Entra a tu Panel de Administración de Shopify y ve a Pedidos. Busca y abre el pedido que se generó a través del formulario COD de Releasit.
2
Encuentra la dirección IP
Dentro del pedido, baja hasta la sección de Detalles adicionales (Additional details) y localiza el campo Dirección IP. Ahí verás la IP desde la que se realizó la compra.
Para qué te sirve esta IP
- Detección de fraude: si ves varios pedidos sospechosos saliendo de la misma IP, es una señal de alerta.
- Geolocalización: confirmas la zona general desde donde compra el cliente.
- Seguridad: puedes bloquear esa IP si lo necesitas.
💡
Tip: Si una misma IP repite pedidos cancelados o rechazados, anótala y bloquéala desde Prevención de Fraude para dejar de quemar presupuesto en envíos perdidos.