Si detectas fraude repetido o pedidos spam desde ciertos correos, Releasit te deja bloquearlos directamente desde la app. Una vez bloqueados, esos emails ya no podrán realizar pedidos en tu formulario COD. Aquí te explico cómo hacerlo con la función Bloqueo de Usuarios.
Por qué bloquear correos específicos
Bloquear direcciones de correo te ayuda a prevenir:
- Pedidos falsos repetidos desde el mismo email.
- Clientes que cancelan o rechazan la entrega una y otra vez.
- El mal uso de códigos de descuento o promociones.
Paso a paso: bloquear un correo
Abre la app de Releasit
Desde tu Panel de Administración de Shopify, ve a Apps y selecciona Releasit COD Form & Upsells.
Entra a Prevención de Fraude
En el panel de Releasit, dirígete a Prevención de Fraude y haz clic en Bloqueo de Usuarios.
Agrega el correo a la lista de bloqueo
En la sección de Bloqueo de Usuarios, localiza el campo para bloquear direcciones de correo. Ingresa el email que quieres bloquear (por ejemplo, example@email.com) y haz clic en Guardar o Agregar según la versión de tu app. A partir de ahí, ese correo no podrá realizar pedidos en tu formulario.
Consejos
- Puedes añadir varios correos si lo necesitas.
- Si alguien usa variaciones de un correo (con puntos o alias), bloquea también por IP o teléfono.
- Usa esta función junto con las demás herramientas de prevención de fraude para una protección más completa.