Cómo recuperar pedidos abandonados en Releasit

Cuando un cliente no termina su compra en el COD Form, ese pedido queda como abandonado. La buena noticia: muchas de esas ventas se pueden rescatar. Aquí tienes los tres métodos de recuperación de Releasit, ordenados por efectividad.

Opción 1: Llamada telefónica

La más efectiva, sobre todo para pedidos de alto valor. Entra a tu Shopify Admin, ve a Pedidos → Pedidos borrador, localiza el contacto del cliente y llámalo para confirmar la compra.

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Efectividad: 5/5. Una llamada humana cierra ventas que ningún mensaje automático logra. Úsala siempre que el ticket lo justifique.

Opción 2: Automatización por SMS o WhatsApp

En la app de Releasit ve a Sales Booster → Abandoned Cart y activa los recordatorios automáticos. Con SMS puedes personalizar el texto del mensaje; en WhatsApp el mensaje no es personalizable.

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Efectividad: 4/5. Se dispara solo y escala bien: ideal para recuperar volumen sin trabajo manual.

Opción 3: Email (Klaviyo u Omnisend)

Instala una plataforma de email como Klaviyo u Omnisend desde la Shopify App Store, intégrala con Releasit y configura una automatización de carrito abandonado.

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Efectividad: 3/5. Más baja en COD porque mucho tráfico es móvil y de impulso, pero suma como refuerzo gratuito.

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Tip de mentor: no elijas uno solo. Combina los tres: WhatsApp/SMS automático para todos, llamada para los tickets altos y email como respaldo. Esa mezcla es la que más ventas recupera.