Un pedido abandonado ocurre cuando el cliente empieza el checkout COD pero se va antes de terminar la compra. Si activas esta función, Releasit guarda esos pedidos para que puedas recuperarlos y rescatar ventas que de otro modo perderías.
Activa los pedidos abandonados en la app
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Entra a Sales Booster → Abandoned Cart
Abre la app de Releasit, ve a la página de Sales Booster y entra a la sección Abandoned Cart. Activa la opción de pedidos abandonados.
A partir de ahí, los abandonos se crearán automáticamente como borradores en Shopify.
Encuentra los pedidos abandonados en Shopify
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Busca los borradores etiquetados
En tu Shopify Admin ve a Pedidos → Pedidos borrador y filtra por la etiqueta abandoned_checkout_releasit_cod_form. Ahí tendrás los datos de contacto del cliente para hacer el seguimiento.
Cómo se crean estos pedidos
- Se generan 15 minutos después de que el cliente abandona el checkout.
- Solo se crean si el cliente ingresó un email o teléfono válido.
- Se considera abandono cuando el cliente cierra el navegador, cambia de pestaña o apaga su dispositivo sin terminar.
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Recuerda: sin contacto válido no hay pedido abandonado que recuperar. Por eso conviene pedir el teléfono temprano en tu COD Form: aunque no completen, ya tienes por dónde llamarlos.