Si tu Pixel no dispara, inviertes en ads sin tracking. Aquí el diagnóstico paso a paso.
1
Verifica con Pixel Helper
Instala Meta Pixel Helper. Visita tu tienda. Ícono debe ponerse azul.
Si gris → Pixel NO instalado. Sigue al paso 2.
Si azul pero falta evento → paso 4.
2
Desactiva AdBlock
Cualquier extensión de adblock o privacidad bloquea el Pixel. Desactivalas. Cierra Chrome y reabre.
3
Verifica Pixel ID en Releasit
Shopify → Apps → Releasit → Configuración → Píxeles. Confirma:
- 15-16 dígitos
- Sin espacios
- Idéntico al de Meta Events Manager
4
Verifica eventos específicos
- PageView no dispara: Pixel mal instalado. Reinstala.
- ViewContent no dispara: estás en página de producto, no de colección.
- InitiateCheckout no dispara: solo dispara al abrir el formulario COD.
- Purchase no dispara: completa pedido real.
5
Usa Test Events de Meta
Events Manager → tu Pixel → Test Events. Eventos en tiempo real. Si aparecen ahí pero no en Eventos normal, espera 2-4h.
6
Si nada funciona
Causa rara: Pixel en cuenta diferente a la de ads. Verifica que el Pixel pertenezca al Business Manager correcto.
✅
Resultado: Si después de 6 pasos sigue sin funcionar, contacta soporte de Releasit.
🚨
Cuidado: NO lances ads sin Pixel. Vas a quemar dinero sin posibilidad de optimización.