Si intentaste editar un pedido COD en Shopify y no pudiste, no es un error tuyo. Shopify solo permite editar los pedidos creados con su checkout nativo, y los del COD Form de Releasit se procesan fuera de ese sistema. Aquí entiendes por qué y qué hacer en su lugar.
Por qué no se pueden editar directamente
Los pedidos del COD Form se generan fuera del checkout nativo de Shopify, así que sus herramientas de edición integradas no permiten cambiar cantidades, información del cliente ni artículos de esos pedidos.
Cómo editar un pedido COD igualmente
Aunque no haya edición directa, sí puedes modificarlo con este flujo:
- Duplica el pedido existente.
- Edita el borrador resultante con los cambios que necesites.
- Convierte el borrador en un pedido nuevo.
- Cancela o elimina el pedido original.
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Guía relacionada: tienes el paso a paso detallado en el artículo "Cómo editar un pedido de Releasit en Shopify".
A tener en cuenta
No es el método más cómodo, pero es la única vía disponible debido a las restricciones de Shopify. Si te atascas, Releasit ofrece soporte desde la propia aplicación.