Contrato del alumno

1Qué es este programa

BizEcomAcademy es un programa formativo de carácter grupal (uno a muchos) sobre comercio electrónico con pago contra entrega. Incluye contenido en video, documentación escrita, plantillas y recursos descargables, acceso a una comunidad privada y sesiones grupales en vivo, según el plan contratado.

El programa tiene naturaleza EDUCATIVA. No constituye asesoría financiera, de inversión, legal, contable ni fiscal, ni un servicio personalizado de consultoría. No gestionamos tu negocio, tus campañas publicitarias, tus proveedores ni tus finanzas.

Las sesiones en vivo son grupales. Salvo que se contrate expresamente un servicio distinto, el programa no incluye acompañamiento individual, revisión uno a uno ni disponibilidad ilimitada del equipo.

2Tu cuenta y tu acceso

El acceso es personal, individual e intransferible. Se concede a una sola persona y para un solo uso.

Queda prohibido compartir tus credenciales, permitir el acceso de terceros, o utilizar la cuenta desde múltiples personas o ubicaciones de forma que sugiera un uso compartido. Detectarlo faculta a la empresa a suspender o cancelar tu acceso de forma inmediata y sin derecho a reembolso.

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

3Pagos, precios y renovaciones

Los pagos se procesan a través de la plataforma Whop, de Stripe o mediante transferencia bancaria a las cuentas que la empresa indique, según el medio que se acuerde contigo. En ningún caso almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias: de las tarjetas se encargan íntegramente las plataformas de pago.

Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD), salvo indicación distinta. Cualquier impuesto, comisión bancaria, cargo por conversión de divisa o retención aplicable en tu país corre por tu cuenta.

Si tu plan es de suscripción, se renueva automáticamente al final de cada período hasta que lo canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta de Whop, o escribiendo a soporte@bizecomacademy.com si pagaste por Stripe u otro enlace de pago; los pagos por transferencia no se renuevan solos. La cancelación surte efecto al término del período ya pagado y no genera devolución proporcional.

El acceso al programa queda condicionado a la confirmación efectiva del pago. En los pagos por transferencia bancaria, el acceso se abre cuando los fondos se acreditan; los gastos, comisiones o diferencias de cambio que aplique tu banco corren por tu cuenta y no se descuentan del precio acordado.

4Reembolsos

Las condiciones de devolución se detallan en nuestra Política de Reembolsos, que forma parte integrante de estos términos.

5Ausencia de garantía de resultados

NO GARANTIZAMOS INGRESOS, VENTAS, RENTABILIDAD NI RESULTADO ECONÓMICO ALGUNO. Nada en este programa, en nuestra publicidad, en nuestras redes sociales ni en las declaraciones de nuestro equipo debe interpretarse como una promesa o garantía de resultados.

Los resultados que obtengas dependen de factores que no controlamos: tu dedicación, tu capital de trabajo, tu capacidad de ejecución, tu mercado, tu producto, tus proveedores, las políticas de las plataformas publicitarias y las condiciones económicas de tu país.

Los testimonios, capturas de pantalla y casos de éxito que mostramos corresponden a alumnos reales, pero NO representan resultados típicos ni promedio. La mayoría de las personas que adquieren cualquier programa formativo no obtienen los resultados de los casos destacados, frecuentemente porque no aplican lo aprendido.

El comercio electrónico implica riesgo real de pérdida económica, incluida la pérdida total del capital invertido en inventario, publicidad y operación. Asumes ese riesgo de forma consciente y voluntaria.

6Tu responsabilidad como emprendedor

Eres el único responsable de las decisiones comerciales que tomes: qué productos vendes, a quién, a qué precio, con qué proveedores y con qué mensajes publicitarios.

Eres el único responsable de cumplir la legislación aplicable en tu país y en los países donde vendas, incluyendo obligaciones fiscales, aduaneras, sanitarias, de protección al consumidor, de protección de datos y de publicidad.

Eres responsable de cumplir las políticas de las plataformas que utilices (Meta, TikTok, Google, Shopify, pasarelas de pago, couriers). No respondemos por suspensiones, bloqueos, rechazos o cierres de tus cuentas en dichas plataformas.

7Propiedad intelectual

Todo el contenido del programa —videos, textos, guías, plantillas, hojas de cálculo, prompts, materiales descargables, marcas y logotipos— es propiedad exclusiva de BIZGROUP INTERNATIONAL LLC o de sus licenciantes, y está protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable.

Se te concede una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para usar el contenido con fines exclusivamente formativos y para tu propio negocio, mientras dure tu acceso.

Queda expresamente prohibido: grabar, descargar de forma no autorizada, copiar, reproducir, republicar, revender, ceder, sublicenciar, compartir en grupos o canales, o utilizar el contenido para crear, alimentar o comercializar un programa, curso, asesoría o servicio que compita con el nuestro.

El incumplimiento de esta cláusula faculta a la empresa a cancelar tu acceso de inmediato y sin reembolso, y a ejercer las acciones legales que correspondan por los daños causados.

8Conducta en la comunidad

La comunidad es un espacio de trabajo. Se espera respeto hacia el resto de alumnos y hacia el equipo.

Queda prohibido el acoso, los insultos, la discriminación, el spam, la promoción no autorizada de otros productos o servicios, la captación de alumnos para negocios propios y la difusión de información falsa o engañosa.

Nos reservamos el derecho de moderar, eliminar contenido y expulsar sin reembolso a quien incumpla estas normas.

9Uso de tu imagen y tus testimonios

Al inscribirte otorgas una autorización expresa para el uso de tu nombre, imagen, voz, testimonios y resultados con fines educativos, promocionales y publicitarios, en los términos del consentimiento que aceptas al completar tu perfil de estudiante.

Dicho consentimiento se registra con fecha, versión del texto aceptado y evidencia técnica de la aceptación.

10Servicios de terceros

El programa se apoya en servicios de terceros (entre otros: Whop, Stripe, Shopify, Meta, Google, entidades bancarias, proveedores de logística y otras pasarelas de pago). No controlamos su disponibilidad, sus precios, sus políticas ni sus decisiones.

Cualquier recomendación de herramientas es orientativa. Algunas pueden incluir enlaces de afiliado, por los que podríamos recibir una comisión sin coste adicional para ti.

11Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de la empresa frente a ti, por cualquier causa y con independencia de su fundamento, no excederá el importe que hayas pagado efectivamente por el programa durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

En ningún caso responderemos por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de inventario o daño reputacional.

El contenido se proporciona “tal cual”, sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.

12Indemnización

Te comprometes a mantener indemne a la empresa, sus socios, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu uso del programa, de tu actividad comercial o del incumplimiento de estos términos o de la ley aplicable.

13Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso, sin reembolso, si incumples estos términos, si compartes o revendes el contenido, si tu conducta perjudica a la comunidad, o si se produce un impago o un contracargo.

Puedes dejar de usar el programa cuando quieras; ello no genera por sí solo derecho a devolución.

14Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el programa o en la legislación. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Si un cambio afecta de forma sustancial a tus derechos, te lo comunicaremos y, cuando corresponda, te pediremos una nueva aceptación.

15Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos de América, sin atender a sus normas de conflicto de leyes.

Antes de iniciar cualquier acción, las partes se comprometen a intentar una solución amistosa durante un plazo de treinta (30) días, contactando a soporte@bizecomacademy.com. Puedes apoyarte también en tu asesor educativo o en cualquier asesor de la comunidad para resolverlo por la vía rápida.

Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia te reconozca.

16Disposiciones finales

Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto conservará plena vigencia.

Estos términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos y el consentimiento de estudiante, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.

Para cualquier consulta puedes escribir a soporte@bizecomacademy.com, hablar con tu asesor educativo (la persona que te acompañó en tu ingreso) o con cualquier asesor de la comunidad.

1Naturaleza del producto

El programa consiste en contenido digital de acceso inmediato. Desde el momento de la compra obtienes acceso a videos, guías, plantillas y recursos descargables cuyo valor se entrega íntegramente en ese instante y no puede devolverse ni recuperarse.

Por esta razón, y de forma análoga a como operan los productos digitales de acceso instantáneo, la compra no es reembolsable con carácter general una vez concedido el acceso.

2Bonos de compromiso y pagos para reservar cupo

Un bono de compromiso —también llamado adelanto, reserva o apartado— es el importe que pagas para asegurar un cupo en un grupo con plazas limitadas. No es un pago a cuenta reembolsable: es la contraprestación por retirar esa plaza del mercado y mantenerla a tu nombre.

Por esa razón, el bono de compromiso NO es reembolsable en ningún caso, aunque después decidas no continuar, no completes el pago restante, no llegues a iniciar el programa o no te presentes. Desde el momento en que se paga, la plaza deja de ofrecerse a otras personas, y ese tiempo y esa oportunidad no se recuperan.

El importe del bono se descuenta del precio total del programa cuando formalizas tu inscripción. No se acumula, no se duplica ni genera intereses.

Si somos nosotros quienes cancelamos el grupo o no llegamos a impartirlo, te devolvemos el bono íntegro. Esa es la única circunstancia en la que se reintegra.

3Excepciones en las que sí devolvemos

Cobro duplicado o error de facturación imputable a nosotros o a la plataforma de pago.

Imposibilidad técnica de acceder al programa que nos sea atribuible y que no hayamos podido resolver en un plazo razonable tras habérnosla comunicado.

Cualquier supuesto en que la legislación imperativa de tu país de residencia reconozca un derecho de desistimiento que no pueda excluirse contractualmente.

4Cómo solicitar una revisión

Escribe a soporte@bizecomacademy.com desde el mismo correo con el que te inscribiste, indicando tu nombre completo, la fecha de compra y el motivo detallado de tu solicitud.

También puedes plantearlo a tu asesor educativo o a cualquier asesor de la comunidad, que lo canalizará internamente. En todo caso, para que la solicitud quede formalmente registrada y empiecen a correr los plazos, debe constar por escrito en el correo indicado.

Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Si procede la devolución, se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

5Suscripciones

Si tu plan se renueva periódicamente, puedes cancelarlo en cualquier momento. Cómo se cancela depende del medio por el que pagaste: desde tu cuenta de Whop si contrataste a través de esa plataforma; escribiendo a soporte@bizecomacademy.com si pagaste mediante Stripe o cualquier otro enlace de pago.

Los pagos por transferencia bancaria y demás medios de pago único no generan renovación automática: se cobran una sola vez y no vuelven a cobrarse salvo que tú lo autorices expresamente para un nuevo período.

Sea cual sea el medio de pago, la cancelación debe constar por escrito —en la propia plataforma o en el correo de contacto— para que surta efecto. Una cancelación comunicada solo de palabra, por llamada o por mensaje a un asesor no detiene un cobro programado.

La cancelación evita cobros futuros pero no genera devolución del período en curso, durante el cual conservas el acceso hasta su vencimiento.

Es tu responsabilidad cancelar antes de la fecha de renovación. No emitimos devoluciones por olvidos de cancelación una vez consumido el período.

6Falta de uso o de resultados

No procede devolución por no haber utilizado el programa, por no haber tenido tiempo de aplicarlo, por haber cambiado de opinión, ni por no haber obtenido los resultados esperados.

Como se detalla en los Términos y Condiciones, el programa no garantiza resultados económicos: su objeto es la formación, no un rendimiento.

7Contracargos

Si consideras que un cobro es incorrecto, contáctanos primero: en la gran mayoría de los casos se resuelve en horas.

La apertura de un contracargo o disputa bancaria sin haber intentado esa vía conlleva la suspensión inmediata del acceso mientras dure el procedimiento, y podremos aportar como prueba el registro de accesos, descargas y aceptación de estos términos.

8Incumplimiento de los términos

La cancelación del acceso por compartir credenciales, revender o difundir el contenido, o por conductas prohibidas en la comunidad, no da derecho a devolución alguna.

1Qué datos tratamos

Datos identificativos y de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de WhatsApp, país de residencia, fecha de nacimiento y, si lo facilitas, tu usuario de Instagram.

Datos de perfil formativo: etapa en la que te encuentras, si tienes o no una tienda en funcionamiento y, si lo indicas, tu nicho o producto.

Datos de uso: artículos consultados, recursos descargados, consultas al asistente, participación en la comunidad y en los retos.

Datos del consentimiento: fecha y hora de la aceptación, versión del texto aceptado, huella técnica de ese texto, dirección IP y navegador o dispositivo utilizado.

Datos de pago: gestionados íntegramente por Whop, Stripe y sus proveedores. No recibimos ni almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias. En los pagos por transferencia recibimos únicamente el comprobante o la referencia que nos envías y el dato que refleja el movimiento en nuestra cuenta.

2Para qué los usamos

Darte acceso al programa y a la plataforma, e identificarte como alumno.

Prestarte soporte, avisarte de sesiones en vivo, retos y novedades del programa.

Ajustar el contenido y las dinámicas al perfil real del grupo.

Acreditar la autorización que nos concedes para usar tu imagen y tus testimonios.

Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros propios productos y servicios, de las que puedes darte de baja en cualquier momento.

Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales, y defender nuestros derechos ante reclamaciones.

3Con quién los compartimos

Proveedores tecnológicos que actúan por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad: Whop (gestión de membresías y pagos), Stripe (procesamiento de pagos), Supabase (base de datos y almacenamiento de archivos), Vercel (alojamiento de la aplicación) y GoHighLevel (comunicaciones y CRM).

Plataformas publicitarias y de medición, cuando corresponda, para difundir contenidos promocionales y medir su rendimiento.

Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

NO vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros para su comercialización.

4Transferencias internacionales

Nuestros proveedores operan servidores ubicados principalmente en los Estados Unidos de América. Al utilizar el programa aceptas que tus datos sean transferidos, tratados y almacenados en dicho país, con las garantías de seguridad y confidencialidad exigibles a nuestros proveedores.

5Cuánto tiempo los conservamos

Mientras mantengas la condición de alumno y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables para atender posibles responsabilidades.

El registro del consentimiento de uso de imagen se conserva mientras dicho uso pueda seguir produciendo efectos, ya que constituye la prueba de la autorización otorgada.

6Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación u oposición a su tratamiento, y la portabilidad de los mismos.

Para ejercerlos, escribe a soporte@bizecomacademy.com desde el correo con el que te inscribiste. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Tu asesor educativo o cualquier asesor de la comunidad puede ayudarte a tramitarlo, pero la solicitud debe llegar por escrito a esa dirección para quedar registrada y activar los plazos de respuesta.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo ni a los usos publicitarios ya realizados o comprometidos con anterioridad, dado el carácter irrevocable de la cesión de imagen expresamente aceptada.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

7Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de accesos por roles y separación entre datos públicos y privados.

Ningún sistema es infalible. Si se produjera una brecha de seguridad que te afecte, te lo comunicaremos conforme exija la normativa aplicable.

8Menores de edad

El programa está dirigido a personas mayores de edad. Si eres menor conforme a la legislación de tu país, necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor legal para inscribirte y para que podamos usar tu imagen.

9Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias necesarias para mantener tu sesión iniciada y para medir de forma agregada el uso de la plataforma, así como tecnologías de medición publicitaria en nuestras páginas públicas.

10Cambios en esta política

Publicaremos cualquier actualización en esta misma página, indicando su fecha. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos.

Contacto para cualquier asunto de privacidad: soporte@bizecomacademy.com.

Para dudas del día a día también tienes a tu asesor educativo y a los asesores de la comunidad.

Texto aceptado

Declaro que he leído y acepto los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos de BizEcomAcademy, marca operada por BIZGROUP INTERNATIONAL LLC, sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos de América, y que la información que proporciono es veraz.

Entiendo y acepto expresamente que:

(a) El programa es de naturaleza EDUCATIVA y NO garantiza ingresos, ventas ni resultado económico alguno. Los testimonios mostrados no representan resultados típicos, y el comercio electrónico implica riesgo real de pérdida del capital invertido.

(b) Autorizo de forma libre, expresa, irrevocable, mundial y sin límite de tiempo el uso de mi nombre, imagen, voz, testimonios y resultados con fines educativos, promocionales y publicitarios —incluidos anuncios pagados y redes sociales— sin derecho a compensación adicional, renunciando a reclamaciones por derechos de imagen o de publicidad (right of publicity).

(c) Autorizo el tratamiento de mis datos personales y su transferencia y almacenamiento en servidores ubicados en los Estados Unidos, conforme a la Ley No. 172-13 de la República Dominicana y a la normativa de privacidad aplicable en los Estados Unidos.

(d) Esta aceptación electrónica tiene la misma validez y fuerza probatoria que una firma manuscrita, conforme a la Ley No. 126-02 de la República Dominicana, al Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN Act, 15 U.S.C. § 7001 y ss.) y a la Uniform Electronic Transactions Act (UETA) del Estado de Nuevo México.

Si soy menor de edad conforme a la legislación de mi país, declaro contar con la autorización de mi padre, madre o tutor legal.