Confirmar por WhatsApp es la táctica con mejor ROI en COD. Aquí los 3 mensajes exactos.
Mensaje 1 — Inmediato (en menos de 30 min)
¡Hola {{nombre}}! 🎉
Recibimos tu pedido de {{producto}}.
📦 Producto: {{producto}}
💰 Total: ${{total}} (pago al recibir)
📍 Dirección: {{direccion}}
📅 Entrega estimada: {{fecha}}
¿Confirmas que sigues interesado? Responde "SÍ" para confirmar.
Mensaje 2 — 24h antes
{{nombre}}, mañana llega tu {{producto}} 🚚
⏰ Horario: {{rango}}
📍 Dirección: {{direccion}}
💰 Tendrás listo: ${{total}}
¿Confirmas que estarás en casa? Si necesitas reagendar, avísame ya.
Mensaje 3 — 1-2h antes
Hola {{nombre}}, ya viene tu pedido 🛵
Mensajero llega en 1-2 horas con tu {{producto}}.
✅ Confirma: ¿Estarás en {{direccion}}?
💵 Recuerda tener: ${{total}} en efectivo
Si no estarás, dime YA para reagendar. ¡Gracias!1
Personaliza los textos
Adapta a tu marca:
- Usa nombre de tu marca al final
- Si vendes cuidado, agrega emoji acorde
- Tono según cliente (formal vs casual)
2
Configura variables en GHL
{{contact.first_name}}{{order.product_name}}{{order.total}}{{order.shipping_address}}{{order.estimated_delivery}}
3
Crea workflow automático
- Trigger: New Order from Shopify
- Action 1: Send WhatsApp (mensaje 1) — inmediato
- Wait 24h → Action 2: mensaje 2
- Wait until 1h before delivery → Action 3: mensaje 3
4
Activa y prueba
Pedido de prueba con tu propio número. Verifica que llegan los 3 mensajes en tiempo correcto.
✅
Resultado: Sistema corriendo. Tasa de rechazo cae sola en 30 días.
💡
Tip: Si NO responde el mensaje 1 en 6h, dispara extra: "{{nombre}}, no recibí confirmación. ¿Sigues interesado?". Recupera 10% adicional.
⚠️
Importante: No envíes después de 9pm o antes de 8am.