En LATAM las direcciones no siempre son exactas. Muchas zonas no tienen número de calle preciso, los edificios no tienen letrero, y el courier necesita referencias.
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Abre el Diseñador de Formularios
Shopify → Apps → Releasit → Diseñador de Formularios.
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Identifica los campos que faltan
Útiles en LATAM:
- Referencia — "Frente a la farmacia X"
- Sector / Barrio
- Edificio / Apartamento / Piso
- Cédula / DNI / RUT
3
Agrega un campo personalizado
Panel izquierdo → "Agregar Campo". Modal con tipos: texto corto, texto largo, dropdown, checkbox.
Selecciona "Texto corto" para Referencia o Sector.
4
Configura el campo
Configura:
- Etiqueta: ej "Punto de referencia"
- Placeholder: ej "Frente al colmado de Don Juan"
- Obligatorio: marca si es requerido
- Validación: mínimo 5 caracteres
Recomendación: Referencia obligatoria, Sector y Edificio opcionales.
5
Coloca en orden correcto
Orden lógico: Provincia → Ciudad → Sector → Dirección → Edificio → Referencia.
6
Guarda y prueba
Guarda. Pedido de prueba desde otro dispositivo. Verifica en Shopify → Pedidos que los campos extra aparecen.
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Resultado: Tus formularios capturan datos suficientes para que el courier encuentre al cliente.
⚠️
Importante: Cada campo extra reduce conversión. Solo agrega los que uses.
💡
Tip: Un campo "Referencia" obligatorio reduce rechazos hasta 8%.