Cuando un cliente tiene una duda, normalmente abandona el formulario. Si tiene un botón de WhatsApp visible, te escribe. Tú resuelves y cierras la venta.
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Ten claro tu número de WhatsApp
Necesitas un número activo y atendido. Lo ideal es un WhatsApp Business dedicado.
Formato internacional sin "+": RD 18095551234, Colombia 573001234567, México 521552345678.
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Abre el Diseñador de Formularios
Shopify → Apps → Releasit → Diseñador de Formularios.
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Agrega el elemento WhatsApp
Panel izquierdo → "Agregar Elemento" → "Botón de WhatsApp". Click.
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Configura número y mensaje
Releasit te pide:
- Número de WhatsApp: formato internacional sin "+"
- Mensaje predefinido: ej "Hola, tengo una duda sobre el producto"
- Texto del botón: ej "💬 Tienes dudas? Escríbenos"
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Coloca en posición correcta
Posición recomendada: debajo del botón de envío. Si lo pones arriba, distrae del botón principal.
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Guarda y prueba
Guarda. Abre tu tienda en celular (no computadora). Click en el botón. Debe abrir WhatsApp con tu número y mensaje.
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Resultado: Botón WhatsApp activo. Cuando el cliente tenga duda, te escribe directo.
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Importante: Tienes que responder en menos de 5 minutos o la venta se enfría.
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Tip: Si vendes en varios países, agrega botón con número distinto por moneda/idioma.