¿Ves el estado "Pago pendiente" en tus pedidos COD y te preocupa? Tranquilo: es solo una etiqueta informativa que Shopify añade a los pedidos contra reembolso. No afecta tu pedido y no tienes que hacer nada. Aquí te lo explico.
Por qué aparece "Pago pendiente" en los pedidos COD
Shopify está diseñado para rastrear los pagos que pasan por su checkout integrado. Como el COD Form de Releasit permite al cliente hacer un pedido contra reembolso sin usar el checkout estándar, Shopify le asigna automáticamente el estado "Pago pendiente". Es normal y esperado.
Puntos clave a tener en cuenta:
- El mensaje no afecta el procesamiento ni el cumplimiento del pedido.
- Shopify no rastrea los pagos COD, porque ese dinero lo cobra el mensajero al entregar.
- El pedido sigue siendo válido y activo, aunque tenga la etiqueta "Pago pendiente".
¿Tienes que hacer algo?
No. El mensaje es puramente informativo y no tiene impacto en el estado del pedido, el envío ni la entrega. Puedes ignorarlo con total seguridad.
Si lo prefieres, puedes marcar manualmente el pedido como pagado en Shopify una vez recibido el dinero del COD, pero es opcional, no obligatorio.
¿Se puede eliminar el mensaje?
No. Shopify no permite que las apps de terceros modifiquen esta etiqueta. Como el pedido se hizo fuera del checkout estándar, Shopify la asigna automáticamente a todas las transacciones COD.