Cómo integrar Klaviyo con Releasit para recuperar pedidos abandonados por correo electrónico

Conectar Releasit con Klaviyo te permite enviar correos automáticos a los clientes que empezaron tu formulario COD pero no completaron el pedido. Ideal para recuperar ventas que ya tenías casi cerradas.

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Antes de empezar: esta es una configuración avanzada que usa un servicio externo (Klaviyo). El soporte de Releasit no puede ayudarte con la configuración interna de Klaviyo, así que sigue cada paso con calma y apóyate en la documentación de Klaviyo si te trabas.

Conecta Klaviyo

Instala Klaviyo y crea tu cuenta

Entra a la página de Klaviyo en la Shopify App Store, pulsa Add App y sigue los pasos para instalar la app y crear tu cuenta.

Genera una clave API en Klaviyo

Abre tu panel de Klaviyo. En la esquina inferior izquierda haz clic en el nombre de tu cuenta y entra a Integraciones. Luego ve a Desarrolladores > Herramientas para Desarrolladores > Gestionar claves de API, pulsa Crear clave de API privada, deja los ajustes recomendados y haz clic en Crear.

Acceso a Integraciones en Klaviyo — Entra a Integraciones desde tu cuenta de Klaviyo.

Herramientas para desarrolladores en Klaviyo — Abre Herramientas para Desarrolladores.

Gestionar claves de API en Klaviyo — Entra a Gestionar claves de API.

Crear clave de API privada — Crea una clave de API privada con los ajustes recomendados.

Clave API generada en Klaviyo — Copia la clave que se genera.

Pega tu clave API en Releasit

Abre Releasit y ve a Impulsor de Ventas > Carro abandonado. Pega ahí tu clave API de Klaviyo, pulsa Save y después Send test event para probar la conexión. Dale entre 10 y 15 minutos a Klaviyo para procesar el evento de prueba.

Seccion Carro abandonado en Releasit — En Releasit, abre Impulsor de Ventas > Carro abandonado.

Campo para pegar la clave API en Releasit — Pega tu clave API y guarda.

Boton Send test event en Releasit — Envía un evento de prueba para validar la conexión.

Crea el flujo de recuperación en Klaviyo

Crea un flujo de pedidos abandonados

En tu panel de Klaviyo ve a Flows, haz clic en Flujos > Crear Flujos, ponle un nombre a tu flujo y pulsa Crear Flujo.

Seccion Flows en Klaviyo — Entra a la sección Flows.

Crear flujo en Klaviyo — Crea un nuevo flujo y dale nombre.

Configura el disparador del flujo

Elige Métrica como tipo de disparador y selecciona Releasit Órdenes Abandonadas como evento que activa el flujo.

Seleccionar tipo de disparador Metrica — Selecciona Métrica como tipo de disparador.

Metrica Releasit Ordenes Abandonadas — Elige la métrica Releasit Órdenes Abandonadas.

Crea y personaliza tu correo

Arrastra un bloque Email a tu flujo, haz clic en él y pulsa Editar. Elige tu plantilla y adapta el contenido a tu marca. En el botón de llamada a la acción configura el enlace con {{ event.recovery_url }}: así el cliente vuelve directo al formulario que dejó a medias.

Arrastrar bloque Email al flujo — Arrastra un bloque Email al flujo.

Editar bloque de email — Edita el bloque de email.

Elegir plantilla de correo — Elige tu plantilla.

Personalizar contenido del correo — Personaliza el contenido con tu identidad visual.

Configurar enlace del boton con recovery_url — Configura el botón con {{ event.recovery_url }}.

Correo de recuperacion listo — Tu correo de recuperación queda listo.

Flujo de recuperacion activo — Activa el flujo cuando esté terminado.

💡

Tip: mantén el flujo simple. Puedes ajustar los tiempos y añadir varios correos, pero por experiencia un solo correo bien hecho a las pocas horas suele recuperar más que una cadena larga. Releasit envía los datos del pedido abandonado a Klaviyo en automático cada vez que un cliente deja el formulario sin terminar.