Si vendes con pago contra entrega, esta guía te da el panorama completo: cómo funciona en Shopify, por qué cobrar una tarifa, cómo gestionar el envío y, lo más importante, cómo bajar tus devoluciones.
Cómo funciona el COD en Shopify
Con el pago contra entrega, el cliente paga al recibir el producto. En Shopify estos pedidos entran como Pendiente de pago y debes marcarlos como pagados manualmente una vez que recibes el dinero.
Aplica una tarifa COD
Añadir un recargo a los pedidos contra entrega te ayuda a compensar los costos operativos extra y, de paso, compromete al cliente con su compra. Esto se traduce en menos devoluciones.
Envío de pedidos COD
El envío funciona igual que en cualquier otro pedido. Puedes cumplir los envíos manualmente o automatizarlos con apps como Sendcloud, ShipHero o Shippo.
Reduce las devoluciones
La devolución es el mayor enemigo del modelo COD. Estas tres estrategias te ayudan a bajarlas:
- Aplica un recargo COD para filtrar pedidos poco serios.
- Confirma los pedidos por teléfono antes de despacharlos.
- Usa verificación automática con SMS OTP o IVR para validar al cliente.
