La verificación OTP por WhatsApp te permite confirmar que cada pedido contra entrega proviene de un cliente real y verificado. Es ideal si haces COD y quieres subir tu tasa de confirmación y reducir pedidos falsos o fraudulentos.
Qué hace esta función
Cuando la activas en Releasit, el cliente recibe por WhatsApp una contraseña de un solo uso (OTP) para confirmar su compra. Así filtras los números falsos antes de que el pedido llegue a tu operación.
- Verificación OTP por WhatsApp: el cliente recibe un código único por WhatsApp para validar su pedido.
- Momento flexible: puedes pedir la verificación antes del checkout o después de que se realice el pedido.
- Gestión de saldo: administras los créditos OTP y los recargas mediante la Billing API de Shopify.
- Multiidioma: personalizas el mensaje OTP según el idioma del cliente.
- Diseño responsivo: el modal de verificación se ve bien en móvil, que es donde compra la mayoría de tu tráfico COD.
Cómo activarla paso a paso
Confirma que la app esté activa
Asegúrate de que la aplicación Releasit Cash On Delivery esté instalada y activa en tu tienda.
Entra a Verificación OTP y activa WhatsApp
Abre la sección de Verificación OTP, habilita la opción de WhatsApp y personaliza el modal que verá tu cliente.
Configura balance, notificaciones y persistencia
Ajusta los parámetros: el balance de créditos OTP, las notificaciones y la persistencia de la verificación (por defecto, 7 días) para que un cliente ya verificado no tenga que repetir el proceso.
