Si tu formulario de Pago Contra Entrega (COD Form) dejó de aparecer en la tienda, casi siempre es por una interrupción temporal del servicio que se arregla con un clic. Aquí te enseño a restaurarlo desde el panel de Releasit sin perder tu suscripción ni tu configuración.
¿Por qué se cae el formulario COD?
De vez en cuando el token que conecta Releasit con tu tienda Shopify caduca y eso interrumpe de forma temporal el servicio del COD Form. No es un error tuyo ni significa que perdiste nada: tu suscripción sigue completamente activa y tus ajustes quedan intactos. Solo hay que volver a generar el token.
Localiza el banner naranja
Abre tu panel de Releasit y busca en la parte superior un banner naranja que te informa de la interrupción temporal del servicio. Ese aviso es la señal de que el token caducó y de que puedes repararlo tú mismo desde ahí.
Actualiza el token con un clic
Dentro del mismo banner, pulsa el botón para actualizar el token. Es un proceso de un solo clic: no tienes que copiar códigos, reinstalar la app ni configurar nada más.
Listo: el formulario vuelve de inmediato
En cuanto se actualiza el token, el acceso al COD Form se restaura al instante y no necesitas hacer ninguna acción adicional. Tu suscripción sigue activa y tus formularios vuelven a funcionar tal y como los tenías.
Si no aparece el banner
¿No ves el banner naranja en el panel? Entonces el token probablemente no es el problema, o necesitas que el equipo lo revise por ti. En ese caso contacta al soporte de Releasit y explica que tu formulario COD no se muestra.