¿Desinstalaste Releasit COD Form & Upsells y todavía ves botones o el formulario en tu tienda? Tranquilo: casi siempre es la caché de Shopify, no un error. Aquí te explico qué pasa y qué hacer.
Qué ocurre al desinstalar la app
Cuando desinstalas Releasit, Shopify elimina automáticamente el código de la app de tu tienda. La cosa es que esa limpieza no siempre es instantánea: la caché interna de Shopify puede tardar un rato en actualizarse y por eso ves restos temporales.
Qué esperar
- Tiempo de actualización: Shopify puede tardar entre 5 y 10 minutos en eliminar por completo los archivos en caché.
- Sin acciones manuales: En la mayoría de los casos no tienes que borrar nada a mano. El código desaparece solo cuando Shopify termina de procesar la desinstalación.
Si sigues viéndola tras 10 minutos
Si ya pasaron más de 10 minutos y aún aparecen elementos de la app, prueba en este orden:
Revisa en una ventana privada
Actualiza el navegador o abre tu tienda en una ventana de incógnito para descartar caché local.
Borra la caché del navegador
Limpia la caché de tu navegador y vuelve a cargar la tienda.
Contacta a soporte
Si el problema persiste, escribe al equipo de soporte de Releasit para que verifiquen si quedó algo activo en tu tienda.